Après comparaison en magasin et sur le web, j'ai contacté le service commercial d'ovelo qui m'a donné toutes les informations qui ont conduit à l'achat de deux vélos électriques neufs identiques.
cependant l'un est arrivé du magasin de Villejust en parfait état rien à dire.
le second reçu à un jour d'intervalle en provenance de Fréjus était manifestement dans un état de non preparation mais surtout endommagé .
toutefois le service après vente d'ovelo à réagi immédiatement suite à mes emails et appels pour résoudre les problèmes.
j'ai du cependant avancé les reparations qui m'ont été remboursées dans les 48 heures.
ovelo doit résoudre ce processus car le client n'a pas à avancer les reparations sur un vélo sous garantie.
j'attendais un geste commerciale suite à ces désagréments, mais pour l'instant rien.
en conclusion équipe SAV au top, recommendations et conseils avant achat judicieux.
je n'hesiterai pas à recommandé malgré ces problèmes OVELO.