Voici toutes les informations sur le Magasin de vélos électriques OVELO spécialiste Vélo Électrique Chambéry Voglans qui ce trouve au 40 Rue de la Françon, 73420 Voglans (73). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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équipe au top une super écoute un service aux petit oignons top je recomande
Super atelier et très professionnel . Très content du service, je recommande.
Un grand merci à l’équipe Ovélo de Chambéry. Elle a été très réactive pour prendre en charge sous garantie un petit soucis de selle télèscopique sur mon VTT. J’ai été très bien reçu, mon vélo réparé rapidement. Techniciens au top! En toute confiance, je recommande le magasin Ovélo Chambery.
Service de qualité, conseil au top, équipe toujours à l'écoute.
Excellent conseils et très bon accompagnement pour l'acquisition d'un VAE-E
Personnel sympathique et très compétent, qualité et professionalisme, je recommande !!!
Super accueil et top efficacité. Très professionnel et de bon conseils. Je recommande fortement 👍
Achat de deux VTC électrique au top Vendeur au top aussi réactif et de très bons conseils A suivre merci
Super équipe ! Révision au top je recommande fortement
Achat des deux vélos bénéficiant d'un prix très intéressant en vente FLASH. Une équipe à l'écoute qui vous guide pour être satisfait. Le montage des accessoires a été réalisé lors de notre achat. Magasin à conseiller pour la Savoie. Christian V.
Très satisfaite de l’équipe d’Ovelo de Voglans ! J’ai acheté mon premier VTTAE chez eux il y a 3 ans, je l’ai ramené chez Ovelo pour faire une grosse révision et quelle satisfaction ! Romain est très professionnel, très consciencieux, de très bons conseils et aux petits soins pour nos vélos ! C’est très agréable de confier un vélo de cette gamme à un passionné. De plus, j’ai eu un créneau pour une révision très rapidement. Je suis ravie et conseille Ovelo à 100% ! Un grand merci
En contacte avec romain & florian pour la modification de mon vtt focus sam Au top du top super conseil super service communication au top Rien a redit je recommande Encore merci pour votre professionnalisme
Exellente prestation pour mon vtt électrique au vu des travaux à effectuer dans un délai imparti. Toujours très professionnel et consciencieux, Romain effectue son métier avec passion et le suivi est au top ! Rien à redire....
De passage sur Chambéry avec mon vélo électrique j'ai malheureusement eu un problème technique. J'ai trouvé Ovelo Voglans sur google et je n'en suis pas déçu ! Très professionnel et super serviable, je recommande
J'ai fait l'acquisition d'un VVTe marque CUBE 160 HPC STEREO il y a quelques jours, L'accueil est très sympathique, Florian et Jérémie sont très compétents dans leur domaine, ils sont de très bons conseils en fonction de nos envies et de l'utilisation prévue du VTT. Je recommande vivement Ovelo Chambéry
Vraiment un établissement à conseiller. Bons conseils, bon produits et très bons services . je reviendrais.
reception super tout est ok
J’ai été très bien reçu par l’équipe de l’atelier, ils ont diagnostiqué rapidement le problème de commande sur mon vtt Orbea, ils m’ont proposé des solutions adaptés et au plus économique pour moi. Je suis très satisfait.
Merci OVELO pour la réparation de mon vélo de route en un temps record ! Mention spécial pour Colin à l’atelier et sa grande expertise technique !
Je suis allé au magasin suite à un soucis sur ma transmission de VTT. Super bien reçu, le travail effectué par l'atelier au top ! Je recommande
Une belle expérience au sein du magasin. Un grand merci à l’atelier pour les conseils sur l’entretien de mon vttae !
J'avais une idée bien précise pour l'achat d'un vttae (cube 140 slx 750W), pour une pratique rando tout type de terrain. J'ai fait plusieurs magasins et c'est chez OVELO Chambéry que cela c'est concrétisé. Les autres magasins me faisait des propositions très alléchantes et remarquable sur des enduro (cube 160 par ex) dans un but de ce débarrasser de leur stock, mais qui ne correspondait pas à mon activité all mountain. (j'ai bientôt 50ans, je ne suis plus un furieux kamikaze de la descente) Soit une première prise de contact par téléphone, le commercial m'a convaincu de faire 65km pour me rendre dans le magasin. Suivant ma pratique et l’écoute du commercial, les conseils sont précis et clair. En suivant, j'ai signé le bon commande en toute confiance. Cela fait 1 mois 1/2, j'ai roulé dans les pires conditions (terrain détrempé, gelé, neigeux). Ce vélo est incroyable, ça monte, ça accroche bien en toute condition. En descente, il est rassurant et engage au fur et à mesure de la prise en main. Le moteur est silencieux et très agréable en mode TOUR+ et eMTB, en TURBO, c'est violant et n'a pas vraiment d’intérêt. Mes balades font environ 23km / 1200m de deniv, c'est assez raide dans l'ensemble. Je consomme environ 60% de la batterie sur ce type de terrain. Très content de mon achat. Merci. Olivier
Réponse :
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes ravis que nos conseils ont pu vous permettre de choisir un vélo qui vous apporte pleine et entière satisfaction quant à l'utilisation que vous souhaitiez en faire. Adapter nos conseils et propositions aux besoins de nos clients est une valeur importante à nos yeux afin d'apporter un service qualitatif et personnalisé. C'est pourquoi avoir un retour d'expérience comme le votre nous fait grandement plaisir. A très bientôt dans notre magasin !
Un petit soucis de corps de roue libre sur mon Mondraker géré de mains de maître par Romain ! Un grand merci pour son accueil, son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils. C’est de plus en plus rare, ça a donc le mérite d’être souligné… Au plaisir !
Réponse :
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance dans l'entretien et le suivi de votre mondraker. Nous nous efforçons d'offrir une qualité de service et de conseil à la hauteur des produits que nous proposons. A bientôt en magasin !
Super accueil, bien conseillé. Très content du support de l'atelier.
Réponse :
Merci pour votre retour d'expérience, au plaisir de vous revoir en magasin !
Je fais entretenir mon vélo dans ce magasin, l’atelier est au top du top. Ils ne se contentent pas du minimum mais font tout pour que vous repartiez avec un velo clean ! Allez y les yeux fermés !! Mention speciale a Romain qui s’est demené pour adapter ma nouvelle fourche hyper rapidement malgré les complications.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour. Nous nous efforçons de proposer un service de qualité à tous nos clients et avoir un retour d'expérience comme le vôtre nous ravit énormément ! A bientôt en magasin.
Un super magasin de velos et accessoires qui pour moi le mieux de la région , je ne connaissais pas avant , une super équipe Un grand merci à Romain ( atelier ) pour la rapidité du montage velo fait pour le jour même 👍
Réponse :
Bonjour monsieur Mothere, merci pour votre retour, j'espère que vous êtes content de votre vélo et que vous faites de belles sorties avec . Nous serons ravis de vous revoir en magasin.
Bonjour, des techniciens professionnels qui sont à l'écoute des clients. A chaque visite, toujours bien reçu, des pro du vélo, ça fait plaisir. Luc
Réponse :
Un grand merci pour votre retour sur notre qualité de travail , à bientôt en magasin !
Un accueil et un service atelier au top ! Toujours disponible et prend le temps de donner des conseils. Je recommande sans hésiter. Merci !
Réponse :
Merci madame Brousse pour votre retour , nous sommes toujours ravis de vous revoir en magasin. A bientôt
Une très bonne expérience au sein du magasin. Une mention particulière à l'atelier qui a su me dépanner !
Réponse :
Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir en magasin !
Prise en charge très rapide pour la jante Mavic de mon Mondraker crafty R : déposée le midi sans rendez-vous et récupérée en fin d'après-midi avec des explications claires.
Réponse :
Merci pour votre confiance et pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir en magasin ou sur les chemins de la région.
Merci à à Loïc et à toute son équipe. Un large choix de vélos électriques et des gars qui connaissent leur métier. A bientôt
Réponse :
Merci pour votre retour monsieur Goury, en espérant que votre VTTAE convienne à votre père. A bientôt en magasin !
Lorsque des personnes de qualité, attentives et à l'écoute, présentent, avec compétence et clarté, des vélos de la qualité desquels elles sont convaincues, la satisfaction du client est assurée. La machine que j'ai acquise en suivant les conseils de Tanguy qui, lui-même, s'est déterminé selon mes souhaits et mes contraintes, me convient et correspond parfaitement à l'utilisation que j'en fait. Avec tous mes remerciements.
Réponse :
Bonjour, merci pour ce beau message. Ce fût un véritable plaisir de vous renseigner et de partager cela avec vous. Très heureux que ce vélo vous convienne. Bonne route et n'hésitez pas à passer en magasin quand vous le souhaitez. Tanguy
Merci à toute l'équipe et en particulier à Colin, très professionnel, efficace et sympathique, qui a sauvé mon frein à disque dans les meilleurs délais. Tout marche parfaitement, je recommande.
Réponse :
Monsieur Fréaud, merci pour votre retour. C'était un plaisir de vous dépanner et d'avoir un très beau vélo comme le votre à l'atelier ! Au plaisir de vous revoir sur la route ou en magasin.
Merci à l'équipe Ovélo pour l'accueil et tout particulièrement à Colin de l'atelier qui m'a changé ma chaîne rapidement. Je recommande sans hésiter !
Réponse :
Monsieur Jeanton, merci pour votre confiance et ravie d'avoir pu vous dépanner rapidement pour que vous puissiez profiter au plus vite de votre vélo. A bientôt en magasin !
Super accueil, l'atelier est super, les réparations sont très rapides faites par des experts très sympa.
Réponse :
Monsieur Gautraud, merci pour votre confiance. Toute l'équipe de l'atelier vous remercie pour ce retour positif de votre part et sera ravie de vous revoir prochainement en magasin.
Le BH Xtep acquis ici est le meilleur achat que j'ai fait ces dernières années. De plus le magasin dispose de tous les consommables/équipements nécessaires. L'atelier est efficace, l'entretien est bien fait et les conseils donnés sont excellents. Les techniciens ont de l'expertise. Une fois j'ai eu à faire au SAV qui s'est montré impeccable également. Au plaisir
Réponse :
Monsieur Daujeard, merci pour votre retour d'expériences et ravies de savoir que vous êtes toujours satisfait de votre BH. Au plaisir de vous revoir en magasin pour votre révision ou des consommables.
Super accueil, merci à l'équipe pour le dépannage sur ma roue arrière ! J'ai pu finir ma sortie grâce à eux.
Réponse :
Monsieur Dumont, merci pour votre retour , toute l'équipe de l'atelier sera ravis de vous dépanner de nouveau si besoin.
Nickel
Réponse :
Monsieur Faure, merci pour votre retour positif !
Je recommande vraiment ce magasin de vélos. Vendeurs très professionnels, à l'écoute et suivi irréprochable lors d'une commande.
Réponse :
Madame Lahu, merci pour votre retour positif , nous espérons que vous allez apprécier votre VAE acheté récemment. Au plaisir de vous revoir en magasin.
Bon à savoir : contrairement à ses concurrents, O'vélo ne propose pas de visite gratuite après l'achat d'un vélo. Donc le moindre réglage après achat (très fréquent) vous sera facturé
Réponse :
Monsieur, je pense que vous n'avez pas les bonnes informations concernant les visites gratuites ou réglages pris en garantie. Nous reprenons les réglages des vélos sous garantie lorsque cela le nécessite et qu'il s'avère que ce déréglage n'est pas normal. Je vous invite si vous le souhaiter à nous recontacter afin d'en discuter et vous proposez une solution ou plus d'informations.
c'est le 2ème VAE que j'achète chez eux et j'en suis ravie, avec une mention spécial à l'équipe de l'atelier ! J'ai acheté mon 1er fin 2019 et j'ai fait plus de 10 000km. Il a donc fallu l'entretenir au mieux et Romain (de l'atelier) a toujours été de très bons conseils, en changeant juste ce qu'il fallait et je pouvais toujours passer pour des réajustements. Bon, il me disait depuis quelques temps qu'avec les km parcourus et les chemins empruntés, mon vélo fatiguait (en effet, l'usure général était nette, l'entretien commençait à chiffrer) Alors je viens de m'offrir un tout nouveau vélo, grâce à la promo du moment et l'offre de reprise. Merci à toute l'équipe (avec une mention spécial pour Romain !).
Réponse :
Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Romain et toute l'équipe du magasin se feront un plaisir d'entretenir votre nouveau vélo. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite.
Une équipe compétente,exigeante et arrangeante. Vous pouvez y laisser votre vélo les yeux fermés il n'aura à faire qu'à des passionnés ! Des professionnels à l'écoute des besoins de chaque cycliste, parfait.
Réponse :
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance !
Un très bon accueil et de bons conseils. L’endroit idéal pour acheter un vélo électrique sans avoir peur de se tromper dans son choix
Réponse :
Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience !
Merci à OVELO qui a pris le temps pour réparer un vélo électrique
Réponse :
Merci pour votre confiance !
Nous sommes extrêmement ravis d’avoir placé toute notre confiance en Romain, à l’atelier. Ses conseils, sa franchise et sa justesse ont été très appréciés par mon conjoint et moi même. Pas de langue de bois, pas de mensonges, il n’a pas essayer d’abuser de notre méconnaissance, ni de nous forcer à réaliser des dépenses démesurées…. Nous reviendrons vers LUI et à O vélo les yeux fermés ! Jeremy et Alexia
Réponse :
Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience. A bientôt en magasin !
Un vendeur de très bon conseil, je suis très satisfaite de mon achat.
Réponse :
Ravis que vous soyez satisfaite de votre vélo et au plaisir de vous revoir au magasin !
Très bonne expérience d'achat de mon vélo électrique dont je suis très contente et grand choix dans les accessoires (j'ai aussi acheté mon casque et chaine). De bons conseils et des conseillers réactifs. Mon vélo était à Bordeaux et j'ai pu le récupérer en moins d'une semaine et parfait état de marche. Merci!
Réponse :
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin.
Super magasin avec des experts qui sont à notre écoute et dont les conseils sont avisés. Avoir à faire à des spécialistes fait la différence.
Un vendeur exclusivement de VAE qui connaît ses marques sans avoir à consulter son propre site internet. J'ai failli l'oublier dans mes recherches ! J'étais bien parti pour m'engager chez un concurrent et là surprise, le vendeur, J*, m'a dit qu'en raison de l'utilité que j'en avais et selon mes explications, le Cube Katmundu me conviendrait mieux qu'un Nuride (ouf). De plus ils m'ont repris mon Kalkhoff de 2015 sur barème, donc tout est clair. Affaire réglée en 24 heures. Bravo. Equipe sympa, dynamique et réactive quand on appelle au téléphone (pour le chargeur !). Merci Monsieur J.
Réponse :
Merci pour votre retour et votre confiance, nous serons ravis de vous revoir en magasin.
Bonjour Je tiens à remercier l équipe Ovelo pour leur accueil et leur professionnalisme M Poyault
De super pro bien à l’écoute et de bon conseil Un magasin au top
J’en suis à mon troisième achat de vélo électrique et 3 / 4 ans et suis très satisfait ! Notamment du SAV 😀👍
Réponse :
Merci monsieur pour votre confiance et votre fidélité ! A très bientôt en magasin
Service au top ! Un grand Merci les gars. Spéciale dédicace à toi Romain !! Merci beaucoup !!
Un super service ! Merci 😊
Réponse :
Merci pour votre retour positif ! A bientôt en magasin
Excellent accueil et conseil. 4h de trajet A/R pour rejoindre le SAV OVELO le plus proche car toujours aucun OVELO dans la région lyonnaise... mais je ne regrette rien. Très bonne prise en charge de mon VG British revenu comme neuf pour une révision complète à un prix imbattable. J'y retournerai.
Réponse :
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en terme de SAV. Le magasin de Lyon ouvre très prochainement ce qui vous facilitera vos prochaines visites atelier.
Un shop au top avec une gamme complète et de qualité. Des vendeurs à l’écoute et de bon conseil, c’est rassurant. Le service après vente est à l’image de l’équipe. Personnellement tout mon entretien est ma préparation avant compétition ce fait la bas. Merci à Romain et son équipe pour leurs professionnalisme.
Réponse :
Merci pour votre très bon retour et votre fidélité. A bientôt en magasin !
Des mecs passionnés, du stock, des tarifs et la bonne humeur! Mention spéciale a Romain et ça bande à l’atelier: les gars sont ultra calé en plus d’être super cool !!!
Réponse :
Merci pour cette belle description du magasin et de l'équipe !
J'ai acheté mon VTTAE dans ce magasin car les conseils étaient pertinents et de qualité. Les interlocuteurs ont été d'une grande réactivité en tout point, de la 1ere approche jusqu'à la livraison. Mention spéciale au département atelier : Merci et bravo à Romain pour la préparation, les reglages, les services et les montages >> au top et dans un timing record. Je recommande en tout point. Merci à l'equipe OVELO Chy !
Réponse :
Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir au magasin en particulier à l'atelier.
1ère fois que je suis entré dans ce magasin, c'était entre midi et deux. 1er bon point. Maintenant ils sont ouverts le lundi. Top pour les indépendants ! Niveau ventes, Loic et ses collègues sont très pros.On a l'impression qu'ils ont essayé tout les vélos ! Que dire de Romain, pour moi, c'est l'expert du vélo électrique. Il connaît sur le bout des doigts ce qui va du capteur de vitesse aux cellules des batteries. Je lui confie mes vélos avec une confiance aveugle. Super magasin sur Chambéry !
Réponse :
Merci pour votre confiance , c'est toujours un plaisir de vous accueillir en magasin !
Je partage 5 étoiles car le chef d'atelier en plus d'être très professionnel est très charmant.
Toute l'équipe commerciale est à l'écoute de mes besoins et a su me proposer le vélo qu'il me fallait. L'équipe de l'atelier avec Romain, qui connait vraiment bien son sujet ,est d'une grande disponibilité et cherche toujours la meilleure solution pour répondre à mes besoins. Un grand bravo à toute l'équipe de Chambéry.
Réponse :
Merci pour votre retour et votre fidélité ! A bientôt en magasin
Enfin un magasin de vélos où les vendeurs sont de vrais techniciens et passionnés, des conseils de pros et recommandations pertinentes… Bref, ils vous écoutent et vous proposent un vélo sur mesure qui n’attend que vous. Je recommande mille fois.😉 Marc possesseur HEUREUX d’un Mondraker Crafty.
Réponse :
Merci pour votre retour et votre confiance, c'est toujours un plaisir de vous accueillir en magasin.
C'est toujours agréable d'avoir à faire avec une équipe à l'écoute, sympathique, commerciale et surtout compétente .....
Réponse :
Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir dans notre magasin
Au top, de bons conseils et un bon accueil :)
Bien conseillé et de bon renseignements
Très bon magasin, vendeur très sympathique et connaisseur. L’équipe prend le temps avec vous. Je recommande !
Bonjour Après réception de mon mondraker xr Équipes au top Atelier au top le mécano romain aime ce qu'il fait il mérite d'évoluer
Super équipe commerciale! J'ai été super bien conseillé pour le choix de mon vélo et pour celui de ma femme! Niveau atelier que dire, le top, conseils techniques avisé de Romain, les prises en charge pour l'entretien se font dans le respect du timing, les techniciens sont impliqué et méticuleux!
J’ai acheté mon VTTAE Cube chez Ovelo il y a 3 ans , j’avais été très bien conseillé, renseigne et accueilli. D’où ma déception aujourd’hui quand je l’ai apporté pour révision . N’étant pas de la région , j’ai profité d’être en vacances en Savoie pour le faire réviser là où je l’ai acheté. Il a 5000 Kms et j’en suis très content . Par contre je ne suis pas du tout satisfait de l’échange avec le technicien qui répondait à mes questions de manière un peu hautaine comme si les réponses étaient trop évidentes pour lui le professionnel. Je repart quand même avec une facture de 200€ et j’aurais aimé pour ce prix là avoir une discussion plus conviviale et plus complète sur l’état de mon VTTAE. Malgré tout l’essentiel est que mon vélo ait été bien remis en état et que je puisse continuer à me faire plaisir avec encore longtemps car au prix des VTTAE neufs, je ne suis pas prêt de changer .
Super magasin, super réception , super vendeur . 5 étoiles méritées . Bravo
Accueil au top sérieux et qualitatif ! Par contre et comme la plupart des enseignes sur la zone des Landiers, n'y allez pas en vélo, il n'y a tout simplement aucun emplacement pour s'attacher à un point fixe... Un comble pour une enseigne qui vend des vélos et prône donc les nouvelles mobilités ;)
Réponse :
Bonjour Mr Iribarne, Nous n'avons en effet pas d'autorisation pour mettre des points fixes à l'extérieur, mais nous avons un espace à l'intérieur du magasin pour que votre vélo soit en sécurité. Au plaisir de vous revoir en boutique. L'équipe Ovelo Voglans
Facile à trouver stationnement pour les poids lourds c'est pas bien prévu pour sinon personnel très sympa poli à l'intérieur c'est propre ça va
Super équipe achat de mon Mondraker crafty r .. Plein de conseils, Réglage du vélo Nikel 👍🏾
O vélo Chambéry, c est une équipe dynamique et professionnelle. Toujours de bons conseils, passionnés et avenants, je conseille à 100% cette équipe.. rien à voir avec les gros magasins du coin qui ne sont là que pour l argent.. a conseiller vivement.
Super service commercial, super service atelier. Très pro. De très bon conseils . Je vous conseil pour vos prochains achats.
Bon écoute et gros stock
Super magasin, supers produits
Super magasin, équipe agréable, de bons conseils.
Accueil super, très compétent surtout pour la mécanique.
Bonjour. O velo chambéry sont top pour l'achat du velo mais par contre pour l'entretien et les revisite il ne vale rien soucis avec mon velo Cube ammené dans les temps avan les 500km ils n'ont pas été capable de m'enlever la clé qui se mets au bout de 500km j'ai fais 80km et on me dis au téléphone qu'il faut que je revienne car on ne peux que le faire avec une balise. Soucis de chaine detendu et qui deraille de l'avant se serait une mauvaise utilisation de notre part. Ma vitesse 1 qui ne passe pas et revient en 2 surement un pignon mais ce serait parce que l'ont a poser notre velo contre un mur alors qu'il y a une bequille et des parking velo avec des ranges velo. Enfin bref il ne se remette pas en question en grs acheté le velo pas de soucis mais pour l'entretien a fuire....
Très bon accueil et très pro.
Très belle boutique
Équipe à l écoute très compétente sympathique. Je recommande vivement
En octobre 2020, j’apporte mon vélo Kalkoff de 2011 Chez OVELO (représentant la marque) Chambéry pour contrôle vérification de mon assistante électrique qui ne marchait plus. 24h après l’avoir laissé, coup de fil d’OVELO qui me dit qu’il faut changer le moteur. Cout 700 euros pièces et MO.En allant rechercher mon vélo j‘ai demandé si il avait contrôlé et testé le moteur. Réponse : Il n’a pas de temps à passer pour çà ! Bizarre ! Donc, Je reprends mon vélo et décide un deuxième avis chez un autre réparateur connu sur St Alban de Leysse. Résultat : Chaine remise en place d’où perte d’assistante sur le pignon moteur. Cout : 18 euros et mon vélo fonctionne(voir facture). Donc : Soit OVELO sont incompétents et il faut aller vendre des choux et carottes, soit ce sont des escrocs.
Réponse :
Bonjour, Vous nous avez déposé votre vélo et après avoir vu l'état général du vélo et l'impossibilité de démarrer le moteur, nous avons fait appel à la marque afin d'établir un diagnostic. Leur réponse a été celle que l'on vous a donné (et que nous vous avons montrés lors de la restitution de votre vélo). Nous avons testé votre moteur mais en effet nous ne l'avons pas démonté (je vous rappelle que nous n'avons rien facturé pour le temps passé au diagnostic, et que nous vous facturions uniquement le moteur, sans main d'œuvre, dans notre proposition). Lorsque vous nous avez amené votre vélo la chaine était bien en place et le problème venait du moteur qui ne démarrait pas. Nous allons laisser les choux et carottes aux intéressés et continuer à satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir en boutique. L'équipe Ovelo Chambéry
J ai réceptionné mon vélo aujourd'hui..bon accueil. J ai été bien renseigné...ils sont tout simplement très pro. A recommander
Ayant eu un problème d'étrier de frein qui a cassé sur un vélo de marque cube encore garantie !!! La société ovelo qui se dit spécialiste et sérieux des vélos électriques ne veut en aucun cas prendre les réparations a sa charge alors que le vélo est encore garantie !!! A fuir , voleur , pas sérieux !!!!
Equipe très sympa, ils m'ont trouvé une solution pour le levier de frein de mon Ebike. Ils ont un choix impressionnant de vélos électriques.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce très bon retour quant à votre expérience au sein de la boutique OVELO Chambéry-Voglans. Nous nous efforçons en effet de proposer le plus large choix possible de vélos électriques, ainsi que de pièces et accessoires, afin de pouvoir satisfaire chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous en témoignez. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée Cordialement, L'équipe OVELO Chambéry-Voglans
Bonjour Après un remplacement du boîtier de pédalier en octobre 2020 Je suis revenu samedi 26 pour le remplacement et là surprise resserrage des pédales essai rien à redire C est un vélo entrée de gamme donc normal que les pièces se desserres q une personne m annonce Je repars en direction du lac d aiguebellette Pour une virée en velo et la surprise de nouveau le craquement cette fois ci avec ou sans contrainte sur les pédales Je suis près d Annecy et faire 120kms aller retour c est pas professionnel Que compté vous faire pour régler définitivement le problème Un client très mécontent 🤔
Réponse :
Bonjour, Notre atelier saura vous apporter satisfaction et remédier à ces quelques soucis. N'oubliez pas de prendre rendez-vous avant de nous apporter votre vélo en réparation. A bientôt, L'équipe Ovelo Chambéry
Impossible de trouver une pièce détachée 15 jours après l'achat. Jai envoyé un mail à Cube france, pas de réponse.
Réponse :
Bonjour Monsieur Saramon, Vous avez été en contact avec Guillaume de notre service SAV OVELO. Avez-vous pu résoudre votre soucis ? N'hésitez pas à recontacter Guillaume en cas de besoin : [email protected] Bonne journée Cordialement, L'équipe OVELO
Magasin à fuir passé une commande vous demandez qu' on vous rappelle personne le fait vous les enmerdez ils se foutent de la gueuler des clients j ai annulé ma commande récupérer mon acompte j espère que la direction lira cet avis
Réponse :
Bonjour Monsieur Guillot, Compte tenu de la situation sanitaire, nos effectifs ont été fortement réduits et nos conseillers ont été très sollicités. Toutefois, cela n'excuse en rien le fait que vous n'ayez pas été rappelé. Nous allons voir en interne ce qui a bien pu se passer, et veiller ainsi à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Bonne journée Cordialement, L'équipe OVELO
Après avoir visité les six ou sept magasins de vélos sur Chambéry Ovelo est pour moi le meilleur d'entre tous. J'ai notamment découvert la gamme Kalkhoff que je ne connaissais pas qui s'avère être un vélo made in Germany à prix très compétitifs et apparemment Ovelo sont les seuls à les proposer dans le coin (j'en ai acheté deux du coup et après 500 kms d'utilisation j'en suis très ravi) Le staff est très professionnel, super sympa et très arrangeant Un peu de délai pour les vélos qui ne sont pas en stock mais le vélo électrique voit ses ventes exploser depuis le déconfinement et l'ensemble de la filière est à la limite de la rupture de stock et à mon avis les autres enseignes ne feraient pas mieux, un peu d'indulgence Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour Monsieur Gayet, Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir au sein de notre boutique Ovelo de Chambéry Voglans. Effectivement, les délais ont été un peu plus longs qu'à l'accoutumée, compte tenu de la situation sanitaire. Nous vous souhaitons d'agréables balades au guidon de vos vélos Kalkhoff ;) N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Bonne journée Cordialement, L'équipe OVELO Chambéry
Pas sérieux. A éviter. Commande passée le 25/05. Après de multiples chat et promesses des interlocuteurs, la commande est toujours au magasin non expédiée (Nous sommes le 15/06). Magasin de Chambéry injoignable par téléphone. Aucunes excuses ni proposition de geste commercial...Je ne conseil pas.
Réponse :
Bonjour Monsieur Maldonado, Nous vous avons contacté pour vous prévenir que votre commande aurait un peu de retard, un des articles était en rupture momentanée. Compte tenu de la forte activité sur le marché du vélo, les fournisseurs ont été plus longs que d'ordinaire à nous réapprovisionner. Nous avons donc envoyé votre commande incomplète, et remboursé l'article manquant. Nous vous présentons donc toutes nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée Cordialement, L'équipe OVELO Chambéry
A éviter: velo reçu avec un emballage sans bonne protection avec phare cassé garde boue démontée .Après avoir signalé au SAV, aucune réponse après 10 jours. Aucune réactivité même après contact téléphonique. Par ailleurs le dérailleur n'était pas réglé sur 2 velo électriques achetés à 3 jours d'intervalle.
Réponse :
Bonjour Monsieur Leportier, Nos vélos sont soigneusement vérifiés et emballés avant expédition. Malheureusement, il se peut que les cartons soient endommagés durant le transport. Notre service SAV est actuellement très surchargé, et les délais de traitement sont donc rallongés, compte tenu de la forte activité sur le marché. Nous en sommes vraiment désolés. Votre réclamation a toutefois bien été prise en compte par le responsable SAV, et est en cours de traitement. Bonne journée Cordialement, L'équipe OVELO
Les vendeurs sont de bon conseils et sympa.
Réponse :
Bonjour Monsieur Col, Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience au sein de notre magasin OVELO de Chambéry Voglans ! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée Cordialement, L'équipe OVELO Chambéry
OVelo est pour moi le meilleur compromis entre site web et magasin physique avec SAV pour ceux qui ont la chance d'avoir un magasin proche. Sur le site web, un très grand choix, un catalogue en ligne bien fait et surtout des prix très agressifs. Et en magasin un excellent service de proximité. Nous avons acheté 2 VAE Kalkhoff. Achat conforme et envoie rapide. Puis nous avons eu à 2 occasions distinctes de la casse juste avant des congés ou sorties prévues. Alors que l'atelier était très chargé (Chambéry), ils nous ont pris les 2 fois dans des délais extrêmement courts pour réparés. Ils sont même allés jusqu'à démonter un vélo en démonstration pour réparer alors qu'ils n'avaient pas la pièce en stock. Equipe de Chambéry dynamique, très compétente, disponible et sympathique. Seul bemol, pas beaucoup d'accessoires en magasin, mais cela semble évoluer rapidement. Je recommande donc OVelo, et en particulier le magasin de Chambery.
Réponse :
Bonjour Monsieur Argonaute, Un grand merci pour votre excellent retour quant à notre site internet et notre boutique OVELO de Chambéry Voglans. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, et nous sommes ravis que vous en témoigniez aujourd'hui. Concernant notre gamme d'accessoires, elle s'élargit au fil du temps... Nous vous invitons à vous rendre régulièrement en boutique pour découvrir toutes nos nouveautés ;) Bonne journée Cordialement, L'équipe OVELO Chambéry
Attention, il encaisse les réglements, et ne nous livre pas la marchandise . Et chaque jours, de nouvelles histoires
Très beau magasin avec une très belle gamme de vélos et accessoires. Très bon conseils
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire, et de savoir que vous gardez un souvenir très positif de votre visite au sein de notre magasin. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, L'équipe OVELO Chambéry
Vraiment Top ce magasin, de bons conseils donnés par des vrais pros du VAE. Du coup j'en ai acheté 2 (avec les pédales). Merci a toute l'equipe.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif quant à votre visite au sein de notre boutique OVELO Chambéry Voglans. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin de conseils complémentaires Bonne journée Cordialement, L'équipe OVELO Chambéry
Tres professionnels et accueillants vraiment des spécialistes VAE..qui essayent au maximum de vous donner satisfaction et de vous comprendre sur les.larges choix en magasins..je recommande vivement ..très satisfait de mon achat . .
Réponse :
Bonjour Monsieur Marchal, C'est un plaisir de vous lire, merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous vous souhaitons d'agréables balades sur votre vélo A très bientôt, L'équipe OVELO
Une équipe vraiment agréable et très pro, je recommande !!!
Réponse :
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre visite en boutique vous ait donné pleine satisfaction. A très bientôt, L'équipe OVELO
Vendeurs très agréable, à l'écoute du client et très bon conseilleurs. Très joli magasin avec du choix dans le matériel.
Magasin au top , des vendeurs passionnés qui prennent le temps de vous conseiller ,et le rapport qualité prix de leurs marques au top.Encore merci 👍
Réponse :
Merci beaucoup, notre objectif est de vous conseiller au mieux pour répondre à vos attentes, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au guidon de votre VAE. Au plaisir de vous (re)voir en boutique. L'équipe OVELO Chambéry